Estimados lectores de la Revista AMPI Morelia, les comparto con gusto que hoy iniciamos con esta serie de artículos en la que analizaremos minuciosamente el Código de Ética de AMPI, Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios, A.C. desde un contexto actual para nuestro país y para nuestro estado de Michoacán, desde una perspectiva de las necesidades actuales de vivienda, el actual mercado inmobiliario y por supuesto la nueva ley inmobiliaria para el estado de Michoacán así como su reglamento, la reforma fiscal, la Unidad de Inteligencia Financiera, la ley anti lavado y la ley de extinción de dominio, con la finalidad de comentar y reflexionar detenidamente el porque es tan importante y necesario conocer y poner en práctica la ética y su código en la actividad inmobiliaria cotidiana. En este orden de ideas, tomemos fielmente el artículo primero del código en estudio:
SECCIÓN PRIMERA. RELACIONES CON EL PÚBLICO
Artículo 1. “Es deber primordial de todo profesional inmobiliario el instruirse dentro de su especialidad: Bienes Raíces.
Es por tanto obligación del buen profesional inmobiliario el estar al día de todo lo relacionado con su campo de acción, informándose de los cambios que puedan afectar la propiedad inmobiliaria no solo dentro de su ciudad sino de la nación en general. Con los conocimientos que adquiere estará en aptitud de contribuir hacia la opinión pública cuando se trate de materia impositiva, legislación, mejor aprovechamiento de la tierra, planificación y demás aspectos relacionados con la propiedad raíz”.
Ahora bien de acuerdo a mi experiencia, en esta importante área de los bienes raíces a nivel formal y profesional mi punto de vista sobre este artículo primero, es como sigue:
Considero que en la actualidad, es una obligación moral extremadamente importante del profesional inmobiliario y de todo aquel que pretende ser profesional el adquirir conocimientos, habilidades, actualizaciones y la pericia necesaria dentro de su campo de acción como lo son los bienes raíces y todo lo relacionado con la materia, leyes, reglamentos, normas y los asuntos inmobiliarios. Haciendo uso de todos los recursos, elementos e instituciones a su alcance tales como las asociaciones, cámaras inmobiliarias, instituciones educativas, cursos, seminarios, foros y congresos, ferias inmobiliarias, talleres, jornadas de actualización inmobiliaria, Webex o Webinar, conferencias, libros en papel y electrónicos, internet, computadoras, tablets y teléfonos inteligentes, etc.
Si bien es una obligación de acuerdo a este artículo del código de ética y también de acuerdo a la Ley para la Prestación de Servicios Inmobiliarios en el Estado de Michoacán, como se establece en el capítulo IV, artículo 14 fracción III, ésta deja de serlo, cuando tú mismo te sientes profundamente comprometido con tu profesión, con tu desempeño y lo más importante con tus clientes y si a esto le agregas el que además puedas contar con un genuino espíritu de servicio. Indudablemente ya tienes algunas muy buenas ventajas sobre tus competidores.
Consideremos ahora ¿qué beneficios nos aporta el hecho de mantenernos capacitados y actualizados?
Definitivamente nos permite ser mucho más competitivos en nuestra actividad, ser bastante más profesionales, Realizar actividades inmobiliarias con una gran certeza jurídica y perfectamente legales, ampliar nuestro mercado, aumentar nuestra cartera de clientes, realizar campañas publicitarias más contundentes al tener la convicción de que nuestro servicio al cliente es de primera calidad, aumentar nuestras utilidades al aumentar nuestras ventas, así que a largo plazo también significa tener un negocio mucho más productivo, con clientes satisfechos que además estén dispuestos a recomendarnos con gusto por nuestro trabajo y que podamos por tanto construir relaciones de negocios productivas y de largo plazo con los clientes. Recordemos ese principio empresarial que nos dice que un cliente satisfecho nos recomendará con una o dos personas más, pero un cliente insatisfecho inmediatamente nos hará comentarios negativos con por lo menos diez personas de su confianza, lo cual no es nada bueno para nuestro negocio.
La conclusión el día de hoy en este tema es, darnos cuenta que sin duda la capacitación y actualización significa una poderosa arma que es el conocimiento, es crecimiento y desarrollo personal, es consolidación para nuestro negocio y también la oportunidad de hacer nuevos amigos en nuestros clientes satisfechos estableciendo relaciones de confianza duraderas en los negocios y por ende tener mejores utilidades.
Así que amigo inmobiliario, desde esta tribuna te exhorto a seguir creciendo y capacitándote en tus conocimientos para que mejores tu negocio y las relaciones con tus clientes, así como tus ingresos.
¡Recuerda que todo en la vida es aprender y el que no está aprendiendo es solo porque esta muriendo!
Sobre el autor
Por Ing. Heliodoro León
Agente Inmobiliario Certificado EC0710
La Lic.